OBS! De norske priser inkluderer ikke evt. landeaftalte afgifter såsom moms, told mm.
Fragtpriser: Ved køb under DKK 500,- tillægges DKK 50,- i fragt. Ved køb over DKK 500,- er leveringen gratis. Til Grønland, Færøerne og Island betaler køber fragt iht. gældende takster. Ved køb over DKK 30.000,- påhviler værdiforsendelsesgebyr køber iht. Post Danmarks takster.
Betalingsgebyr: Der tages ingen gebyrer for betaling, heller ikke med dankort.
Handels- samt forretningsbetingelser iht. e-mærket
"Lovbekendtgørelse 1980-01-21 nr. 28 om køb" med senere ændringer (Købeloven) er gældende ved ethvert køb indgået med WWW.ROCKSTARBABY.DK, medmindre andet følger af aftalen. Følgende udgør herunder vores handelsbetingelser.
Persondatapolitik: På websiden benyttes ikke cookies, log statistik eller trafikanalyse af brugerne på websiden.
For at du kan indgå en aftale med os via websiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: - Navn - Adresse - E-mail adresse
Personoplysningerne registreres hos WWW.ROCKSTARBABY.DK og opbevares i op til 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne skal gemmes pga. krav fra Told & Skat.
Vi foretager kun registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.
Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: - Ledelsen - Administration og bogholderi
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos WWW.ROCKSTARBABY.DK har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til WWW.ROCKSTARBABY.DK via e-mail: INFO@NOVACARE.DK.
Bestilling: Alle danske priser på websiden angives inkl. moms samt alle afgifter, told m.m. OBS! De norske priser inkluderer ikke evt. landeaftalte afgifter såsom moms, told mm.
Find den eller de varer du ønsker, foretag evt. tilpasning og læg dem i Indkøbskurven. Du kan se indholdet af din Indkøbskurv i menuen i venstre side.
Gå herefter Til kassen.
Opret dig som ny kunde eller log ind på din eksisterende konto.
Vælg forsendelse eller afhentning.
Vælg betalingsmåde.
Tjek at alle oplysninger er korrekte, godkend vores handelsbetingelser og afslut købet.
Vær opmærksom på, at når du accepterer vores salgs- og leveringsbetingelser, accepterer du samtidig, at der tages forbehold for trykfejl, udgåede varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder.
Aftaler på vores webside kan indgås på følgende sprog: - Dansk
NB: Hvis der er indtastet fejlagtige oplysninger om varen, herunder navnlig prisen, er den automatisk udsendte ordrebekræftelse IKKE bindende for WWW.ROCKSTARBABY.DK, og du vil hurtigst muligt blive kontaktet af en medarbejder fra WWW.ROCKSTARBABY.DK med henblik på at få tilrettet bestillingen, således at den svarer til WWW.ROCKSTARBABY.DK produktsortiment og/eller prisliste.
Betaling: Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på DKK 1.200,- når dit dankort misbruges ved brug af pin koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken WWW.ROCKSTARBABY.DK eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra WWW.ROCKSTARBABY.DK. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: - Dankort - Visa Dankort - eDankort - Mastercard - Maestro - Visa - Visa Electron - JCB
Oversigt over fejlkoder ved Dankortbetaling: Fejl bliver returneret via variablen "errorcode" med nedenstående fejlkoder:
1: Transaktionen blev ikke godkendt 2: Kort udløbet 3: Fejl i beløbet 4: Ugyldig transaktion 5: Intern fejl 6: System fejl 7: Kommunikationsfejl 8: Ugyldig Shop ID 9: Fejl i kortnummeret 10: Fejl i kontrolcifrene 11: Fejl i order ID 12: Mulig snyd 13: Forkert merchant-nr.
Levering: WWW.ROCKSTARBABY.DK leverer i Danmark. Alle varer sendes med Post Danmark eller IRS International Mailing House og afsendes normalt inden for tre hverdage. Der må forventes en længere leveringstid for barnevogne og møbler, som sendes med specialtransport. Er varen ikke på lager, vil vi fremsende en e-mail med information om leveringsdato. Er man som kunde ikke tilfreds med denne leveringstid, bedes man venligst rette henvendelse uden ugrundet ophold.
WWW.ROCKSTARBABY.DK benytter følgende fragtfirmaer: - Post Danmark - IRS International Mailing House (ved større forsendelser)
Leveringstid: - Normalt inden for tre hverdage - Der må forventes en længere leveringstid for barnevogne og møbler
Fortrydelsesret: Ved fjernsalg ydes der i iht. Forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret (kun ved forbrugerkøb). Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette i overensstemmelse hermed kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og teste den i mindre omfang, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde samt at den ikke er taget decideret i brug. Sikkerhedspakninger til f.eks. sutter må ikke åbnes. Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter modtagelse af varen. Du kan også vælge at fortryde købet ved at nægte at modtage varen. Fortrydelsesretten bortfalder følgelig, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt, f. eks. ridser, bortfjernelse af varemærkninger eller åbning af sikkerhedspakning m.v. På tilsvarende måde må der ikke være foretaget egentlige ændringer i det solgte. I de tilfælde hvor originalemballagen udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med, og er i hel stand. Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal du returnere varen til os senest 14 dage efter, du har modtaget varen. Det er altid en god idé at kontakte os, inden du sender varen tilbage, så kan evt. misforståelser blive taget i opløbet. Medsend altid forklaring, da vi ofte modtager pakker uden følgebrev, som vi ikke ved hvad vi skal stille op med. Det er ikke nok at have sendt en e-mail, eller henvise til en e-mail.
Når du fortryder købet tilbagebetales beløbet ved en overførsel til din bank, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes.
NB: Vedlæg altid kopi af faktura med angivelse af, at fortrydelsesretten ønskes udnyttet samt kontonummer, hvortil købesummen kan overføres. Varer, der returneres på efterkrav, nægtes modtagelse, og fragtomkostninger refunderes ikke.
Der ydes ingen fortrydelsesret i følgende situationer: - Hvis du har brudt forseglingen. - Der ydes ingen fortrydelsesret ved handelskøb (B2B) og ved afhentningskøb.
Reklamation: Ved forbrugerkøb gives der efter Købelovens bestemmelser herom en reklamationsret på 24 måneder på alle varer (12 mdr. ved handelskøb). Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, der var tilstede ved levering, men som først har manifesteret sig i indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig i forbrugerkøb. I handelskøb kræves en reklamation straks. Reklamationsret er ikke det samme som garanti, og det er ikke alle fejl, der vil kun blive udbedret via reklamationsretten.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på følgende adresse:
NovaCare ApS Amagertorv 1 DK - 1160 København K
Men kontakt os altid først, da nogle produkter skal laves direkte ved producents værksted og derfor skal sendes direkte til dette.
NB: Når du returnerer varen, bedes du venligst vedlægge en kort, præcis og fyldestgørende fejlbeskrivelse samt en kopi af din faktura. Såfremt ovenstående ikke iagttages, forbeholder vi os retten til at sende pakken retur for købers regning. Husk at emballere denne forsvarligt. Såfremt varen efter nærmere undersøgelse ikke findes at lide af en mangel, forbeholdes ret til at opkræve gebyr på DKK 400,- inkl. moms plus porto for arbejdstid i forbindelse med returneringen. Beløbet skal forudbetales, førend varen sendes retur. Inden du sender varen til os, skal du kontakte os pr. mail, så vi kan sikre os, at du er bekendt med dette.
E-markedsføring: Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev pr. e-mail. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m.
Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt "Ja tak" hertil.
Photos by Louisa House